Il est étonnant de voir combien l’envoi d’emails peut susciter des incompréhensions et une certaine agressivité. Sans doute le manque du corps, des gestes, des attitudes, l’absence d’une certaine retenue dans la visée entre le destinataire et le destinateur y sont pour quelque chose. Mais avec ces éléments on aurait pas encore compris pourquoi une telle violence peut être suscitée par un email qui dans un autre contexte (oral, épistolaire) passerait inaperçu.

C’est sans doute qu’appartenant au flux informationnel, l’email a quelque chose de l’orientation et de la vitesse de ce flux. Le ton d’un email a donc quelque chose d’a priori offensif et d’agressif. L’email nous arrive comme le flux, s’écoulant, nous soumettant parfois, sans arrêt et de façon massive. De sorte que les messages introduits dans le flux gardent des traçes du support (mais c’est là un mauvais terme) qui les transportent. C’est pourquoi il n’y a pas d’en dehors des médias et du flux: la contamination, qu’on peut aussi nommer transduction, affecte l’information.